Previo

Any-lamp.com

Customer Sales Agent (Nederlands sprekend)



De werkzaamheden
Wij hebben binnen het team Customer sales agents een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving voor een Customer Sales agent(Nederlands sprekend). Om ons team compleet te maken zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer sales agent.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende gesprekken en e-mails van onze klanten.
  • Je identificeert de behoeften van de klant en voldoet aan deze behoeften met behulp van de interne middelen die beschikbaar zijn voor jou.
  • Je bent verantwoordelijk voor de uitstekende service die klanten wensen te ontvangen, dit doe je terwijl je de vragen van de klant beantwoord en onze producten weet te verkopen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle aspecten van de directe verkoop aan de klant, proces orderverwerking, planning, logistiek (transport coördinatie) en tracking & tracing.
  • Je verwerkt betalingen en je maakt passende regelingen voor de klant. Daarbij rapporteer je alle informatie en documenteer je alle acties.
  • Je bent verantwoordelijk voor de Cross-selling van producten en onze diensten.
  • Je zorgt voor gepaste oplossingen bij de afhandeling van klachten en problemen.
  • Je communiceert met collega's en andere afdelingen om problemen te onderzoeken en oplossingen te vinden.
  • Je bent tevens verantwoordelijk voor het voldoen aan vastgestelde individuele- en teamdoelen, die de dienstverlening, de productiviteit en de kwaliteit doen verhogen.

Jouw kwaliteiten
Een enthousiaste kandidaat die:
In het bezit is van een middelbaar beroepsonderwijs diploma.
Die minimaal zes tot twaalf maanden ervaring heeft in de Customer service Support.
Kennis heeft van de ondersteunde besturingssystemen, MS Office (Word, Excel, Outlook).
Een native speaker Nederlandse taal is en over een gemiddeld niveau Engels beschikt.
Over goede communicatieve vaardigheden beschikt, zowel vloeiend mondeling en schriftelijk.
Over enige productkennis beschikt is een voordeel.

Lampdirect als werkgever
We geven jonge talenten de kans om zich verder te ontwikkelen. Hier kun je groeien en krijg je de kans om in de schijnwerpers te staan. Er is binnen onze kaders ruimte voor initiatief, creativiteit en ondernemerschap. We zijn op zoek naar talenten die kansen creëren en ze ook benutten. Iemand die reageert op de signalen van de klant en beslissingen durft te nemen. Onze ambitie: We hebben de ambitie om de wereld groener te maken en om onze klanten te helpen hun energieverbruik en de CO2-verbruik te verminderen door op het verstrekken van LED-technologie. Lampdirect geeft talenten de kans om zich in een internationale omgeving verder te ontwikkelen. Wij dagen medewerkers uit om hun talenten te ontwikkelen door in een creatieve en innovatieve omgeving te werken. Je wordt onderdeel van een snel groeiend bedrijf waar een informele maar professionele sfeer heerst.

De werkomgeving
Je wordt onderdeel van het customer sales team Nederland waar je samen met je teamleden verantwoordelijk bent voor de Nederlandse markt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandse klant die via de telefoon, WhatsApp, live chat of mail met een vraag bij jou komt. Samen met je teamleden maak jij onderdeel uit van de Customer Service afdeling waar alle EU landen vertegenwoordigt zijn.

Informatie over deze vacature
Contractvorm:     7 maanden contract met uitzicht op verlenging.
Salaris:     Afhankelijk van ervaring en kwalificaties
Startdatum:     23:06-2016
Sluitingsdatum:     7-7-2016
Extra informatie:     Max. 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag, markt conform salaris.

Solliciteer nu!
Is dit jouw baan? Wil jij graag ervaring op doen in de E-commerce branche? En wil jij een onderdeel worden van een snel groeiend, dynamisch en internationaal bedrijf? Solliciteer dan snel! Voor inhoudelijke en procedurele vragen kunt u terecht bij Silvie Braam:
+31 (0)6 22685022 / HR@picpac.nl

loading

Por favor espere...

Continuar comprando
Pagar el pedido